Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Самоцвіти"

Заказ получила в срок , товаром очень довольна !!! Заказываю не первый год . Компания надёжная , работают чётко , к клиентам отношение внимательное . Спасибо за сотрудничество !!!!

• Коментар продавця26.09.2018

  Здравствуйте, Ирина Викторовна!
  Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Мы всегда рады, когда удаётся угодить нашим покупателям.
  Спасибо, что выбрали нас, будем рады снова видеть Вас в нашем магазине.
  С уважением и надеждой на продолжение сотрудничества,
  интернет-магазин "Самоцветы" :-)

• Коментар продавця10.09.2018

  Вітаю, Олена Михайлівна!
  Дякуємо Вам за позитивний відгук про нашу роботу. Ми завжди раді, коли вдається догодити нашим покупцям. Спасибі, що обрали нас, будемо раді знову бачити Вас в нашому магазині.
  З повагою і надією на продовження співпраці,
  інтернет-магазин "Самоцвіти" :-)

Заказываю почти каждую неделю!)Всегда оперативное и отличное обслуживание! Камушки качественные и всегда в наличии! Спасибо вам) Процветания и успехов)

• Коментар продавця02.09.2018

  Здравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за тёплые слова и высокую оценку нашей работы. Вы всегда желанный гость в нашем магазине. Постараемся и впредь Вас не разочаровывать. Желаем Вам удачи в делах, и творческих свершений.
  С уважением и надеждой на продолжение сотрудничества, интернет-магазин "Самоцветы".

Первое, что не понравилось, это то, что при заказе наложенным платежом всё равно нужно оплачивать доставку вперёд. После заказа просто приходит смс с номером карты, куда нужно внести деньги. Никаких звонков с объяснениями. Звонила сама, ответили быстро. Несмотря на высказанное мной недовольство предоплатой всё равно часть денег пришлось внести вперёд. Смысл в таком наложенном платеже?
Второе - на фото товар гораздо лучше. То что пришло не понравилось.
Из плюсов - посылка пришла быстро.
Подытожив вышесказанное заказывать в этом магазине больше ничего не буду.

• Коментар продавця18.08.2018

  1) Подразумевается, что до того, как оформить заказ, покупатель поинтересовался разделом "Оплата и доставка", где ясно сказано:
  "Наложенный платеж
  При пересылке заказа Новой Почтой и сумме заказа от 300 грн. Заказ высылается после предоплаты доставки. При этом сумма наложенного платежа уменьшается на сумму предоплаты". Подробнее: https://samocvety.co.ua/delivery_info
  2) На размещённых на сайте фотографиях товара, представлены образцы того товара, который мы отправляем покупателям. При этом большинство наших клиентов понимают, что, поскольку двух одинаковых камней в природе не существует, пришедший им товар может незначительно отличаться от образца, представленного на фотографии. При этом он не может быть ГОРАЗДО лучше или хуже.
  3) На каждой из страниц товаров указаны условия обмена / возврата полученного вами товара, если он по какой-либо причине вас не устраивает. А именно:
  Условия возврата и обмена
  Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.
  Сроки возврата
  Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).
  Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
  Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:
  товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Подробнее: https://samocvety.co.ua/p547967919-lava-vulkanicheskaya-businy.html
  С уважением, интернет-магазин "Самоцветы".

Очень хорошая компания! Цены более чем приемлимые, очень хороший выбор материала, быстрое и качественное выполнение заказа! РЕКОМЕНДУЮ всем!

• Коментар продавця18.08.2018

  Здравствуйте!
  Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Мы всегда рады, когда удаётся угодить нашим покупателям. Спасибо, что выбрали нас, будем рады снова видеть Вас в нашем магазине.
  С уважением и надеждой на продолжение сотрудничества,
  интернет-магазин "Самоцветы" :-)

товар соответствует описанию, отличное соотношение цена/качество. все в оговоренные сроки, но по почте указанной в контактах отвечают крайне медленно (написал утром (до 12.00), а ответ получил после 21.00). т.е. получить дополнительную информацию сложно. в остальном все отлично

• Коментар продавця16.08.2018

  Здравствуйте. Спасибо за Ваш благоприятный отзыв. Обязательно учтём Ваше справедливое замечание, и постараемся по возможности чаще проверять входящую почту.
  С уважением и надеждой на продолжение сотрудничества, интернет-магазин "Самоцветы".

отличное качество натурального камня.быстрая доставка.нина.

• Коментар продавця18.08.2018

  Здравствуйте, Нина Иосифовна!
  Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Мы всегда рады, когда удаётся угодить нашим покупателям. Спасибо, что выбрали нас, будем рады снова видеть Вас в нашем магазине. В октябре ожидаются новые поступления, заходите :-)
  С уважением и надеждой на продолжение сотрудничества,
  интернет-магазин "Самоцветы" :-)

• Коментар продавця07.08.2018

  Здравствуйте, Надежда!
  Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Мы всегда рады, когда удаётся угодить нашим покупателям. Спасибо, что выбрали нас, будем рады снова видеть Вас в нашем магазине.
  С уважением и надеждой на продолжение сотрудничества,
  интернет-магазин "Самоцветы" :-)

• Коментар продавця05.08.2018

  Здравствуйте, Надежда Николаевна :-) Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Рады, что сердолик пришёлся по душе. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине :-)

Все отлично. Подвеска - точь в точь как на фото, полностью оправдала ожидания. Буду заказывать ещё.
Спасибо!

• Коментар продавця05.08.2018

  Здравствуйте, Елена Анатольевна!
  Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Мы всегда рады, когда удаётся угодить нашим покупателям. Спасибо, что выбрали нас, будем рады снова видеть Вас в нашем магазине.
  С уважением и надеждой на продолжение сотрудничества,
  интернет-магазин "Самоцветы" :-)